Termos e Condições para Vendedores

Última atualização: 11 de abril de 2019.

Estes Termos e Condições Gerais de Uso regulam a utilização dos serviços oferecidos pela empresa CLAUDIAWEB CONSULTORIA DE INFORMAÇÕES EIRELI -ME, inscrita no  CNPJ/MF sob o nº 22.816.619/0001-01, com sede na na Rua Antonio Simão da Costa nº 219, Industrial 4 Seção, Ibirité/MG, CEP 32.400-001, através do website www.mercadocraft.com.

A leitura e aceitação dos termos abaixo são obrigatórias para o cadastro e uso dos serviços oferecidos pelo MERCADO CRAFT, seja como comprador ou vendedor. Se o VENDEDOR não concordar com os termos, não pode usar os serviços oferecidos pelo MERCADO CRAFT.

Qualquer pessoa, doravante denominada USUÁRIO, que pretenda utilizar os serviços do MERCADO CRAFT, deverá aceitar os Termos e Condições Gerais de Uso do Site e todas as demais políticas e princípios que o regem.

A ACEITAÇÃO DESTES TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO É ABSOLUTAMENTE INDISPENSÁVEL À UTILIZAÇÃO DOS SITES E SERVIÇOS PRESTADOS PELO MERCADO CRAFT

O USUÁRIO deverá ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas no TERMO, assim como nos demais documentos incorporados aos mesmos por referência, antes de seu cadastro como Usuário do MERCADO CRAFT. Em caso de dúvidas, consulte a ajuda online.

Definições:

Neste TERMO, a menos que por outra forma expressamente disposto ou exigido em função do contexto, as expressões em letra maiúscula, no singular ou plural, terão os significados especificados abaixo:

ANÚNCIO – significa toda e qualquer oferta de produto veiculada no site www.mercadocraft.com;

COMPRADORES – significam os USUÁRIOS cadastrados no SITE quando realizando compras de produtos.

MERCADO CRAFT – Conjunto de serviços de marketplace oferecido pela empresa CLAUDIAWEB CONSULTORIA DE INFORMAÇÔES EIRELI -ME, CNPJ/MF sob o nº 22.816.619/0001-01, no âmbito dos termos descrito neste TERMO;

SITE – significa o site www.mercadocraft.com;

TERMO – significa o presente Termo e Condições Gerais de Uso;

USUÁRIOS – significam as pessoas físicas, maiores de 18 (dezoito) anos, ou pessoas jurídicas cadastradas para venderem ou comprarem mercadorias no SITE;

VENDEDORES – significam os USUÁRIOS cadastrados no SITE e que estejam inserindo ANÚNCIOS de seus próprios produtos;

Para cadastrar:

Os serviços do MERCADO CRAFT estão disponíveis apenas para as pessoas que tenham capacidade legal para contratá-los. Não podem utilizá-los, assim, pessoas físicas que não gozem dessa capacidade, inclusive menores de idade, ou pessoas físicas e jurídicas que tenham sido inabilitadas pelo MERCADO CRAFT, temporária ou definitivamente, ficando, desde já, o USUÁRIO advertido das sanções legais do Código Civil, notadamente, art. 166, I; 171, I e 180 da lei n° 10.406/02.

Pessoas Jurídicas poderão cadastrar-se por seus representantes legais.

Objeto:

Os serviços objeto do presente TERMOS consistem em ofertar e hospedar espaços no site www.mercadocraft.com para que os vendedores anunciem seus próprios produtos, nos termos aqui descritos (doravante “VENDEDORES”), e viabilizar o contato direto entre VENDEDORES e Compradores, interessados em adquirir os produtos anunciados (doravante “COMPRADORES”). Portanto, o MERCADO CRAFT possibilita que os USUÁRIOS se contatem e negociem entre si diretamente, sem intervir na negociação ou na efetivação dos negócios, não sendo, nesta qualidade, fornecedor de quaisquer produtos ou serviços anunciados por seus VENDEDORES no site.

Atualização e disponibilidade dos Termos e Condições Gerais de Uso do Site:

O MERCADO CRAFT poderá alterar, a qualquer tempo, estes Termos e Condições Gerais de Uso do Site (“TERMO”), visando seu aprimoramento e melhoria dos serviços prestados. Os novos Termos e Condições entrarão em vigor 10 dias após publicados no site caso não haja menção de outra data de efetivação do TERMO. O USUARIO que não concorde com os termos alterados, deverá comunicar sua discordância através do formulário https://mercadocraft.com/ajuda_online, no prazo de 30 (trinta) dias contados a partir da publicação das modificações. Nesse caso, a conta/perfil do USUARIO deixará de existir, desde que não haja contas ou dívidas em aberto. Não havendo manifestação no prazo estipulado, entender-se-á que o USUÁRIO aceitou tacitamente os novos Termos e Condições e o contrato continuará vinculando as partes.

O MERCADO CRAFT manterá a versão atualizada destes Termos e Condições no endereço https://mercadocraft.com/ termos-e-condicoes-para-vendedores  e o mesmo pode ser consultado a qualquer momento no endereço citado.

Descrição do serviço prestado pelo MERCADO CRAFT:

O MERCADO CRAFT é um serviço de divulgação e venda de produtos (alimentos e utensílios) sustentáveis, orgânicos e regionais na internet. O VENDEDOR pode divulgar e vender seus produtos através do MERCADO CRAFT, desde que sejam produtos produzidos pelo VENDEDOR, por uma equipe supervisionada diretamente pelo VENDEDOR ou por uma cooperativa ou associação da qual o VENDEDOR faça parte ou represente.

No MERCADO CRAFT é permitida a venda de:

  • Hortifruti
  • Laticínios
  • Grãos
  • Farináceos
  • Doces
  • Molhos, conservas, temperos
  • Bolos, biscoitos
  • Carnes
  • Bebidas (Cachaças, licores)
  • Cosméticos naturais
  • Utensílios
  • artesanatos

No MERCADO CRAFT não é permitido:

  • Revenda de produtos ou serviços;
  • Venda de produtos importados;
  • Venda de produtos industrializados;
  • Divulgação de produtos que infrinjam o direito de marcas registradas (ex.: uso de marcas, nomes comerciais, símbolos, logotipos, personagens, clubes de futebol, artistas, etc.);
  • Uso de fotos, imagens, ilustrações ou textos de terceiros ou copiados da Internet, mesmo que sejam de fontes anônimas e/ou parcialmente utilizados (sujeito à análise da equipe do MERCADO CRAFT);
  • Anunciar produtos que tenham sua comercialização proibida e/ou controlada no território brasileiro. bem como, mas não se limitando a (i) armas de fogo, armas brancas ou similares, pólvora ou material explosivo, narcóticos, tóxicos e qualquer sorte de drogas ilegais; (ii) medicamentos, qualquer tipo de drogas ou produtos aos quais se atribua efeitos terapêuticos de qualquer natureza; (iii)produtos roubados ou furtados, (iv) órgãos humanos e/ou de animais, no todo ou em parte, (v) moedas e cédulas falsificadas, (vi) produtos de contrabando, falsificados ou adulterados, bem como cópia ou réplica de produtos de terceiros, (vii) ações de empresas negociadas em Bolsa de Valores, bilhetes de loteria, listas de correio ou bases de dados pessoais, (viii) produtos relacionados à prostituição ou similares, material pornográfico, obsceno ou contrário a moral e os bons costumes, (ix) cigarros e outros produtos derivados do tabaco,(x)aparelhos ativos, eletroestimuladores, aparelhos e produtos para utilização em educação física, embelezamento e correção estética, que não estejam devidamente registrados e aprovados perante a Agência Nacional de Vigilância Sanitária e demais órgãos reguladores, (xi) CDs que contenham música em formato MP3, (xii) produtos que promovam a violência e/ou a discriminação baseada em questões de raça, sexo, religião, nacionalidade, orientação sexual ou de qualquer outro tipo, ou (xiii) bebidas em geral e produtos alimentícios.
  • Os USUÁRIOS não poderão utilizar o SITE para: (i) instigar, ameaçar, ofender, abalar a imagem, violar a privacidade ou prejudicar outros; (ii) alterar e/ou copiar arquivos ou ainda obter senhas e dados de terceiros sem prévia autorização; (iii) desrespeitar a lei, a moral, os bons costumes, as normas de direito autoral e/ou propriedade industrial, os direitos à honra, à vida privada, à imagem, à intimidade pessoal e familiar; ou (iv) incitar a prática de atos discriminatórios, seja em razão de sexo, raça, religião, crenças, idade ou qualquer outra condição.

Serviços oferecidos pelo MERCADO CRAFT aos VENDEDORES:

LOJA MERCADO CRAFT

Na loja MERCADO CRAFT, o VENDEDOR poderá cadastrar um número ilimitado de produtos, personaliza-la com banner, fachada e cadastrar um endereço personalizado (www.mercadocraft.com/loja). Sua loja poderá aceitar pagamentos por cartões de crédito e boleto via Pagar.me.

Os produtos cadastrados na loja aparecem nas buscas feitas no MERCADO CRAFT e nós trabalhamos na divulgação e visibilidade em redes sociais e sites de buscas da internet.

TAXA SOBRE VENDAS:

O MERCADO CRAFT retém um percentual do valor total da venda, acrescido de uma taxa por operação e mais o valor do frete, no momento que o comprador pagar pelo pedido. A taxa pela transação já está inclusa na taxa total. Consulte os valores e taxas vigentes em https://mercadocraft.com/taxasecomissoes/ .

DESTAQUE NA BUSCA:

Contratando o serviço o VENDEDOR poderá escolher até 16 produtos de sua loja para terem maior visibilidade nas buscas realizadas no MERCADO CRAFT. Os produtos que aparecerão em destaque na busca são os mesmos produtos selecionados pelo VENDEDOR nos “Produtos em destaque” de sua loja e podem ser alterados a qualquer momento. Sempre que a busca coincidir com as tags que o VENDEDOR cadastrou, seus produtos aparecerão nas primeiras páginas da lista de busca, aumentando com isso, suas chances de venda. O MERCADO CRAFT reserva-se o direito de ignorar tags cadastradas que não condizem com o produto anunciado. Para contratá-lo, acesse o menu Produtos > Destaque na busca.

O serviço de destaque na busca limita-se à promoção dos produtos nos resultados de busca. A contratação deste serviço não dá direito à exposição na página principal do MERCADO CRAFT ou divulgação nos emails marketing. Esse serviço não garante o sucesso nas vendas. Enquanto sua loja estiver em modo férias, seus produtos não aparecerão na busca. Consulte os valores vigentes https://mercadocraft.com/taxasecomissoes/ .

O MERCADO CRAFT não fará o reembolso de qualquer valor pago para lojas que forem suspensas por infringirem os Termos e Condições Gerais de Uso do Site.

Feiras e semelhantes:

O MERCADO CRAFT poderá promover a participação de seus lojistas em feiras e semelhantes, podendo estes ser pagos ou gratuitos.

O MERCADO CRAFT apoia e orienta organização de eventos de sua comunidade de lojistas a partir de análise de projetos recebidos e acordo prévio e assinado entre os organizadores e esta empresa.

Compras e vendas pelo site:

O VENDEDOR concorda em se responsabilizar por seu próprio uso do serviço, por quaisquer compras, vendas ou postagens que fizer e por quaisquer consequências delas. Qualquer compra ou venda efetuada no site é de responsabilidade dos respectivos COMPRADORES e VENDEDORES, não podendo o MERCADO CRAFT ser responsabilizado por prejuízos decorrentes de atrasos, falta de pagamento, não entrega de produtos ou qualquer outro prejuízo gerado por VENDEDORES ou COMPRADORES que usam nosso serviço. O MERCADO CRAFT  não respalda, apoia, representa nem garante a idoneidade, precisão ou confiabilidade do conteúdo postado por meio do serviço, muito menos respalda quaisquer opiniões expressas por meio do mesmo. O VENDEDOR reconhece e aceita quaisquer riscos ao confiar em material postado por meio do serviço.

O VENDEDOR deve informar aos COMPRADORES o prazo de validade dos alimentos. Considerando tratar-se de produtos naturais e orgânicos, é de responsabilidade do COMPRADOR e do VENDEDOR garantir a adequada refrigeração no transporte e ao recebimento e a verificação da qualidade dos produtos antes do consumo. O MERCADO CRAFT  não se responsabiliza por eventuais produtos estragados ou impróprios para consumo.

Políticas de Vendas:

  1. A conclusão dos pedidos no site MERCADO CRAFT  deve ser feita da seguinte forma: Todo e qualquer pedido que for originado a partir do MERCADO CRAFT , tem obrigatoriamente que ser concluído pelo site, não sendo permitido que o VENDEDOR direcione o COMPRADOR para outros veículos para conclusão da venda, a saber:
    • A comunicação entre VENDEDOR e COMPRADOR deve ocorrer da seguinte maneira: O MERCADO CRAFT oferece um sistema de comunicação entre COMPRADOR e VENDEDOR para que todas as mensagens desde o primeiro contato fiquem armazenadas no site e sejam enviadas ao e-mail do COMPRADOR e do VENDEDOR sem prejuízo nenhum ao processo de comunicação atual. O registro destas comunicações via MERCADO CRAFT serve para o MERCADO CRAFT manter um histórico completo dos pedidos dentro da plataforma desde o contato inicial e também para determinar infrações às Políticas de Vendas com base nas mensagens trocadas.
    • A divulgação de informações por meio do MERCADO CRAFT deve ocorrer da seguinte maneira: Estão proibidas as seguintes práticas de comunicação na loja (banner, fachada, produtos, mensagens ou qualquer página hospedada pelo MERCADO CRAFT) listadas abaixo:
      • Divulgação de outros domínios e lojas virtuais do vendedor que não o endereço de sua loja no MERCADO CRAFT;
      • Divulgação de blogs pessoais ou da loja;
      • Divulgação de endereço pessoal ou da loja em redes sociais (Facebook, Twitter, Instagram, Flickr, etc.);
      • Divulgação de e-mail, telefone e/ ou endereço pessoal, loja ou ateliê;
      • Divulgação de dados bancários do VENDEDOR para o COMPRADOR, a não ser via alguma operação realizada via o site do MERCADO CRAFT.
    • Adicionar em seus ANÚNCIOs acréscimos de preço caso o COMPRADOR opte por realizar o pagamento por um determinado meio de pagamento.
  2. A comissão sobre as vendas realizadas através do MERCADO CRAFT é efetuada nos termos abaixo:
    • Todas as vendas realizadas pelo MERCADO CRAFT são tarifadas;
    • As vendas geradas pelo MERCADO CRAFT podem ser concretizadas apenas com os meios de pagamento oferecidos pelo site, a saber: Pagar.me (Cartão, Boleto);
    • As cobranças de comissão são retidas no momento do pagamento do pedido pelo COMPRADOR;
    • Os valores de comissões e taxas estão descritos em https://mercadorcraft.com/taxasecomissoes/

É obrigação do VENDEDOR:

  • Incluir dados reais e válidos em seu cadastro (Nome, CPF/ CNPJ, endereço e telefone), e mantê-los sempre atualizados.
  • Realizar cadastro correto de seus produtos, informando valores, pesos, imagens e descrições coerentes com o que está sendo anunciado.
  • Honrar seus pedidos, enviando-os dentro do prazo anunciado no ato da venda.
  • Manter comunicação clara e direta com o COMPRADOR informando-o a respeito de todo o processo de venda.
  • Informar ao consumidor sobre prazo de validade, condições do produto para consumo e recomendações sobre o armazenamento do produto, em especial a necessidade de refrigeração.
  • Manter atualizado os dados peso e medida do pacote para cálculo do frete em cada produto, para utilizar o frete com desconto (PLP). Diferenças no valor calculado serão cobradas ao final de cada mês e a atenção e correção dos pesos e medidas informados são de responsabilidade do VENDEDOR. O frete com desconto é para uso exclusivo em pedidos concretizados no MERCADO CRAFT.
  • Por uma determinação do novo marco civil da internet, é obrigatório que o MERCADO CRAFT colete todas as informações de seus VENDEDORES para reportar às autoridades em caso de solicitação judicial. Os dados serão armazenados segundo nossos termos de confidencialidade e não serão repassados a terceiros sem o devido respaldo legal.
  • Disponibilizar o meio de pagamento Pagar.me em sua loja

Em virtude de o MERCADO CRAFT não figurar como parte nas transações de compra e venda de serviços e produtos que se realizam entre os Usuários, a responsabilidade por todas as obrigações delas decorrentes, sejam fiscais, trabalhistas, consumeristas ou de qualquer outra natureza, será exclusivamente do Usuário VENDEDOR.

Fica proibido ao usuário VENDEDOR:

  • Utilizar propagandas enganosas que possam induzir o usuário COMPRADOR a erro;
  • Difamar, agredir ou injuriar outros usuários, sejam eles COMPRADORES ou VENDEDORES;
  • Difamar a marca MERCADO CRAFT em qualquer página hospedada no MERCADO CRAFT ou em suas redes sociais;
  • Desrespeitar a legislação nacional vigente;
  • Divulgar dados de contatos do VENDEDOR através das páginas da loja ou de produtos;

É obrigação do COMPRADOR:

  • Colaborar com o VENDEDOR na providência de informações necessárias para o término do processo de venda;
  • Manter comunicação clara e direta com o VENDEDOR a respeito de quaisquer modificações no pedido, problemas ou cancelamentos.
  • Armazenar os produtos adequadamente no ato da entrega (por exemplo, evitar deixar os produtos na portaria por períodos prolongados)

Fica proibido ao usuário COMPRADOR:

  • Difamar, agredir, lesar ou injuriar outros usuários, sejam eles COMPRADORES ou VENDEDORES.
  • Desrespeitar a legislação nacional vigente.
  • Enviar seus dados pessoais aos VENDEDORES assim como solicitar os dados dos VENDEDORES. Apenas o envio de perguntas genéricas sobre o produto, prazo de entrega, elogios, valores e envio de CEP para cálculo de frete serão permitidos.

O descumprimento destas proibições poderá acarretar notificação e inabilitação da conta do COMPRADOR.

Conteúdo publicado pelo Usuário:

O VENDEDOR concorda em postar apenas textos e fotos produzidos por si mesmo. O VENDEDOR declara que é autor ou que tem os direitos autorais de todo material que publicar no MERCADO CRAFT. O VENDEDOR concorda em não usar nomes de marcas registradas.

O VENDEDOR autoriza que as imagens postadas nas avaliações de pedidos sejam exibidas ou compartilhadas publicamente no MERCADO CRAFT e nas redes sociais.

Responsabilidades do Usuário:

O VENDEDOR será o responsável por todas as atividades ocorridas com seu nome de Usuário e por manter a segurança de sua senha. O VENDEDOR entende e concorda que o serviço é fornecido a ele na forma em que se encontra e de acordo com a disponibilidade. O MERCADO CRAFT se isenta de qualquer responsabilidade e obrigação pela disponibilidade, pontualidade, segurança ou confiabilidade dos produtos anunciados no site, e também se reserva o direito de modificar, suspender ou encerrar o serviço com ou sem aviso prévio, a qualquer momento. O MERCADO CRAFT não monitora exaustivamente o conteúdo do site nem assume a responsabilidade por tal conteúdo, embora reserve-se o direito de notificar e inabilitar usuários que infringirem qualquer parte desses Termos e Condições Gerais de Uso do Site. Pelo contrário, o MERCADO CRAFT meramente fornece acesso a tal conteúdo na capacidade de prestador de um serviço ao VENDEDOR.

O MERCADO CRAFT se reserva ao direito de não aprovar comentários no blog do MERCADO CRAFT: http://blog.mercadocraft.com

Disponibilidade do Produto

O VENDEDOR declara possuir o produto ofertado para entrega imediata, ou colocar de forma clara na oferta do seu produto o prazo para sua disponibidade. Caso não possua o produto anunciado para entrega imediata ou não tenha expresso o prazo de disponibilidade, cabe ao VENDEDOR suspender/desativar temporariamente o ANÚNCIO até que o produto esteja disponível em seu estoque para pronta entrega. O VENDEDOR será o exclusivo responsável pelo não cumprimento da entrega do produto no prazo acordado com o COMPRADOR.

O COMPRADOR declara ter conhecimento que os produtos anunciados podem ter estoques que são limitados e que, em algumas ocasiões, devido a causas dificilmente controláveis, como problemas nos sistemas informáticos e operações simultâneas, é possível que o produto não esteja disponível depois de ter sido realizado o pedido. Neste caso, o USUÁRIO será notificado pela equipe de atendimento sobre a anulação de seu pedido, sendo reembolsado pelos valores eventualmente já pagos.

Armazenamento de dados:

Não é permitida a utilização por parte dos Usuários de nenhum dispositivo, software ou outro recurso que venha a interferir nas atividades e operações do MERCADO CRAFT, bem como nos ANÚNCIOs, descrições, contas ou seus bancos de dados. Qualquer intromissão, tentativa de, ou atividade que viole ou contrarie as leis de direito de propriedade intelectual e/ou as proibições estipuladas nestes Termos e Condições, tornarão o responsável passível das ações legais pertinentes, bem como das sanções aqui previstas, sendo ainda responsável pelas indenizações por eventuais danos causados.

O VENDEDOR concorda que o MERCADO CRAFT não tem nenhuma responsabilidade pela exclusão, falha de armazenamento ou falha de transmissão de qualquer conteúdo ou outras comunicações mantidas pelo serviço. O MERCADO CRAFT reserva o direito de criar limitações de uso e armazenamento, a critério próprio, a qualquer momento e com ou sem aviso prévio.

Privacidade da Informação:

Toda informação ou dado pessoal prestado pelo USUÁRIO do MERCADO CRAFT é armazenada em servidores ou meios magnéticos de alta segurança. O MERCADO CRAFT tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança descritas nesta cláusula, porém não responderá por prejuízo que possa ser derivado da violação dessas medidas por parte de terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações de Usuários.

O Usuário expressamente autoriza que suas informações e dados pessoais sejam compartilhados pelo MERCADO CRAFT com as demais empresas integrantes do grupo econômico.

Em caso de dúvidas sobre a proteção a dados pessoais ou para obter maiores informações sobre dados pessoais e os casos nos quais poderá ser quebrado o sigilo de que trata esta cláusula, consultar nossa Política de Privacidade.

Envio de newsletter:

O MERCADO CRAFT poderá enviar ao seu e-mail ofertas de produtos e serviços e o COMPRADOR poderá a qualquer momento optar em não mais receber nossas ofertas. Para isso, basta clicar no link “descadastre-se” presente em todos os nossos e-mails.

Conteúdo do serviço e Privacidade e Confidencialidade:

O MERCADO CRAFT não assume responsabilidade pelo conteúdo de terceiros (incluindo, sem limitações, qualquer vírus ou outros elementos incapacitadores), nem tem qualquer obrigação de monitorar tal conteúdo de terceiros. O MERCADO CRAFT reserva o direito permanente de remover ou se recusar a distribuir qualquer conteúdo no serviço, como conteúdo que viole os termos deste contrato. O MERCADO CRAFT também se reserva o direito de acessar, ler, preservar e divulgar qualquer informação conforme acredite ser necessário para (a) satisfazer qualquer lei, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental aplicável; (b) fazer cumprir este Contrato, incluindo a investigação de possíveis violações do mesmo; (c) detectar, impedir ou lidar com questões de fraude, segurança ou técnicas; (d) atender a pedidos de suporte do usuário ou (e) proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do MERCADO CRAFT, seus usuários e o público.

O MERCADO CRAFT poderá confirmar os dados pessoais informados e consultar entidades públicas, companhias especializadas ou bancos de dados, e está desde já expressamente autorizado. A informação que o MERCADO CRAFT obtiver destas entidades será tratada de forma confidencial. O MERCADO CRAFT coleta e armazena automaticamente algumas informações sobre a atividade dos Usuários cadastrados e visitantes de seu site.

O MERCADO CRAFT poderá coletar e armazenar informação pessoal, como endereços de e-mails, caso os Usuários cadastrados (ou terceiros) enviem correspondências (sejam e-mails ou cartas) sobre as atividades ou sobre as mensagens de outros Usuários do site.

O MERCADO CRAFT terá total acesso ao conteúdo das mensagens trocadas entre VENDEDORES e COMPRADORES, descrição dos produtos e das lojas e poderá, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, editar ou bloquear seu conteúdo ou excluir o cadastro de qualquer VENDEDOR ou COMPRADOR, bem como advertir a respeito de troca de informações contrárias ao presente Termos e Condições.

Direitos de propriedade intelectual:

O VENDEDOR reconhece que o MERCADO CRAFT detém todos os direitos, títulos e interesses referentes ao serviço, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual. Os direitos do MERCADO CRAFT estão protegidos por leis de propriedade intelectual nacionais e internacionais. Sendo assim, o VENDEDOR concorda que não copiará, reproduzirá, alterará, modificará ou criará produtos ou serviços derivados do serviço. O VENDEDOR também concorda que não utilizará nenhum robô, “spider”, outros dispositivos automatizados ou processos manuais para monitorar ou copiar conteúdo do serviço, sob pena de responder perante o MERCADO CRAFT pelas perdas e danos que causar, incluindo honorários advocatícios, quando necessários para a defesa dos interesses do MERCADO CRAFT.

Seus direitos de propriedade intelectual:

O MERCADO CRAFT não reivindica nenhum direito de propriedade ou controle sobre qualquer conteúdo enviado, postado ou exibido pelo VENDEDOR no serviço ou por meio dele. O VENDEDOR ou seu licenciador de direitos detém todas as patentes, marcas comerciais e direitos autorais de todo conteúdo enviado, publicado ou exibido nos serviços do O VENDEDOR ou por meio deles, e é responsável pela devida proteção desses direitos. Ao enviar, publicar ou exibir conteúdo nos serviços do MERCADO CRAFT, o VENDEDOR isenta de royalties e autoriza o MERCADO CRAFT a reproduzir, publicar e distribuir tal conteúdo. Além disso, o MERCADO CRAFT reserva o direito de não aceitar, publicar, exibir ou transmitir qualquer conteúdo de acordo com seus próprios critérios. O VENDEDOR declara e garante que tem todos os direitos, poderes e autoridade necessários para ceder os direitos aqui citados sobre qualquer conteúdo enviado.

Proibida a revenda do serviço:

O VENDEDOR concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, trocar, revender ou explorar com quaisquer fins comerciais (a) quaisquer parte do serviço, (b) o uso do serviço ou (c) o acesso ao serviço.

Declarações e garantias:

O VENDEDOR declara e garante que (a) todas as informações fornecidas por ele ao MERCADO CRAFT para participar do serviço estão corretas e atualizadas e que (b) ele tem todos os direitos, poderes e autoridade necessários para ingressar neste serviço e para executar os atos requeridos pelo mesmo.

Encerramento e Suspensão:

Sem prejuízo de outras medidas, o MERCADO CRAFT poderá advertir, suspender ou inabilitar, temporária ou definitivamente, a conta de um usuário, a qualquer tempo, e iniciar as ações legais cabíveis se:

  • O usuário não cumprir qualquer dispositivo destes Termos e Condições Gerais e demais políticas do MERCADO CRAFT, incluindo, mas sem limitação qualquer tentativa de transmissão de dados pessoais através de mensagens;
  • Se descumprir com seus deveres de usuário;
  • Se praticar atos fraudulentos ou dolosos;
  • Se não puder ser verificada a identidade do usuário ou qualquer informação fornecida por ele esteja incorreta;
  • Se o MERCADO CRAFT entender que os ANÚNCIOs ou qualquer atitude do usuário tenham causado algum dano a terceiros ou ao próprio MERCADO CRAFT ou tenham a potencialidade de assim o fazer.
  • Se não estiver em dia com suas faturas de comissão por vendas;
  • Se o usuário solicitar a suspensão ou inabilitação de sua conta.

Nos casos de suspensão ou inabilitação da conta do usuário, todos os ANÚNCIOs ativos serão automaticamente cancelados e a informação de que o usuário não pertence mais à comunidade MERCADO CRAFT poderá ser incluída na página do usuário. O usuário que teve sua conta inabilitada não será ressarcido de qualquer pagamento que tenha sido feito ao MERCADO CRAFT, independentemente do tempo decorrido entre o último pagamento e a inabilitação da conta.

Comunicação entre os usuários

Todas as comunicações e negociações sobre produtos ofertados no MERCADO CRAFT e que se originem através do MERCADO CRAFT deverão necessariamente ser feitas dentro do próprio SITE. Não é permitido que o VENDEDOR direcione o COMPRADOR para outros veículos com a finalidade de concluir a venda fora do MERCADO CRAFT.

A comunicação entre COMPRADOR e VENDEDOR poderá ficar armazenada no MERCADO CRAFT de forma a preservar um histórico completo dos pedidos realizados no MERCADO CRAFT e a verificação do cumprimento das políticas e regras aqui estabelecidas.

O USUÁRIO aceita que não é permitido inserir ou manter no próprio ANÚNCIO ou na seção de perguntas e repostas, quaisquer dados pessoais para contato direto, sem intermediação do MERCADO CRAFT, tais como, mas não se limitando, a números de telefones, endereços de e-mails ou páginas de internet, bem como, dados bancários próprios ou de terceiros. O USUÁRIO aceita que o MERCADO CRAFT poderá moderar a seção de perguntas e respostas e eliminar mensagens, palavras e expressões consideradas agressivas, caluniosas, injuriosas e difamadoras ou que violem qualquer outra regra do TERMO.

A seção de perguntas e respostas não deverá ser usada como atendimento. Para se comunicar com o MERCADO CRAFT e solicitar atendimento, seja esse uma dúvida, problema, cancelamento, reporte de abuso ou outros, o usuário deverá acessar a seção de Ajuda.

Caso queira desistir da compra o COMPRADOR deverá contatar o VENDEDOR em até 7 dias após a compra, notificando sobre a desistência, para que não seja feito o envio do produto e em seguida enviar uma solicitação na Ajuda do MERCADO CRAFT informando o cancelamento

Uma vez formalizado o cancelamento, os valores serão estornados, conforme condições descritas na política de Trocas e Devoluções.

Cancelamento dos serviços a pedido do usuário:

O usuário que quiser cancelar sua loja poderá fazê-lo, sendo que qualquer pagamento que tenha sido feito ao MERCADO CRAFT neste período não será ressarcido, independentemente do tempo decorrido entre o último pagamento e o cancelamento da loja.

Para cancelar sua conta no MERCADO CRAFT, o usuário deverá entrar em sua loja e apagar todos os produtos, banner e fachada (este é um procedimento de segurança). Em seguida, deve avisar ao MERCADO CRAFT sobre tal procedimento preenchendo o formulário https://mercadocraft.com/ajuda_online/vendedor, que procederá ao cancelamento.

Formas de Pagamento e Recebimento de valores pelos USUÁRIOS

As vendas geradas pelo SITE são efetivadas pela plataforma Pagar.me (www.pagarme.com.br) através da plataforma de serviços marketplace operacionalizada diretamente no SITE.

O Pagar.me é uma ferramenta que permite o gerenciamento de valores recebidos e a efetivação de pagamentos online, para futuro repasse aos VENDEDORES após a efetivação da venda.

A responsabilidade pela realização da transação financeira será exclusiva do Pagar.me de acordo com as regras e limitações do referido serviço, que devem ser verificados nos Termos e Condições Gerais de Uso do referido site.

De modo a viabilizar e agilizar a realização de transações no site, o cadastro do USUÀRIO no SITE será compartilhado com o Pagar.me.

Antes de prosseguir com a utilização do SITE o USUÁRIO deverá tomar ciência a respeito dos mecanismos de funcionamento do Pagar.me, disponível no site pagarme.com.br.

O cadastro dos VENDEDORES será compartilhado com o Pagar.me, a fim de que possam ser efetivados os pagamentos e reembolsos devidos em decorrência das transações contratadas no SITE.

O USUÁRIO está ciente que os valores cobrados pelo uso da plataforma Pagar.me podem mudar a qualquer momento, a critério exclusivo do Pagar.me e o SITE não é responsável por essas alterações.

Fica expressamente proibido o ANÚNCIO de outras formas de pagamento que não estiverem expressamente autorizadas pelo presente TERMO. Em caso de descumprimento deste item o ANÚNCIO será automaticamente excluído do SITE.

Os valores pagos na aquisição dos produtos pelos COMPRADORES utilizando o meio de pagamento de Cartão de Crédito serão entregues aos VENDEDORES em 31 (trinta e um) dias corridos, desde que tenha passado 8 (oito) dias da confirmação do recebimento do produto pelo COMPRADOR ou comprovação da efetivação de entrega disponibilizada pelos Correios na consulta do código rastreador do objeto, o que ocorrer primeiro.

Os valores pagos na aquisição dos produtos pelos COMPRADORES utilizando o meio de pagamento de Boleto serão entregues aos VENDEDORES em 2 (dois) dias úteis, desde que tenha passado 8 (oito) dias da confirmação do recebimento do produto pelo COMPRADOR ou comprovação da efetivação de entrega disponibilizada pelos Correios na consulta do código rastreador do objeto, o que ocorrer primeiro.

Caso o VENDEDOR opte pelas formas de envio “frete grátis” ou “retirada no local”, o SITE procederá com a transferência dos recursos nos mesmos moldes previstos acima.

Caso o COMPRADOR não confirme o recebimento do produto, o SITE procederá com a transferência dos recursos mediante solicitação do VENDEDOR que deverá comprovar o envio através do Código de Rastreamento dos Correios. O COMPRADOR será notificado para confirmação do recebimento do produto dentro do prazo de 02 (dois) dias úteis e, caso não se manifeste, os valores serão disponibilizados ao VENDEDOR.

Prazo de Envio e Extravios

O VENDEDOR deverá informar no SITE as formas possíveis de entrega de seu produto.

Nos casos em que o COMPRADOR opte pela entrega que não seja por Correio, com exceção da retirada no próprio local, o VENDEDOR deverá cumprir com a data informada no SITE para a opção de entrega escolhida, contado a partir da data da venda.

Exceto em casos em que os produtos não forem entregues via Correio, o VENDEDOR deverá enviar o produto para o endereço informado pelo COMPRADOR no prazo de 03 (três) dias úteis da data da venda, através de uma agencia dos Correios, utilizando a etiqueta disponível para impressão na tela “vendas” e no e-mail de confirmação de venda.

Será de responsabilidade dos Correios o cumprimento do prazo de entrega estabelecido quando da postagem do produto, bem como nos casos de extravio. Em caso de extravio, o COMPRADOR será ressarcido dos valores pagos. Caso o VENDEDOR tenha optado pelo envio com seguro, também será feito o reembolso e para isso, ele deve entrar em contato com a Ajuda do SITE.

O SITE não se responsabiliza pela entrega ou pelo estado do produto adquirido, nem possui obrigação de fazer com que o VENDEDOR cumpra com suas obrigações ou efetive a NEGOCIAÇÃO.

Devoluções

Devoluções e Troca de produtos deverão seguir as orientações e restrições contidas nas políticas de Trocas e Devoluções.

Isenção de responsabilidade:

O VENDEDOR concorda em isentar e desresponsabilizar o MERCADO CRAFT e suas afiliadas, representantes, agentes e funcionários de queixas de terceiros causadas pela ou relacionadas a sua utilização do serviço, incluindo qualquer responsabilidade ou despesa proveniente de queixas, perdas, danos (diretos e consequentes), ações judiciais, sentenças, despesas processuais ou honorários de qualquer tipo e natureza. Em tais casos, o MERCADO CRAFT o notificará por escrito quanto à queixa, ação judicial ou ao processo.

O MERCADO CRAFT não se responsabiliza por eventuais diferenças nos valores informados e pagos pelo COMPRADOR ou VENDEDOR por conta de reajustes dos Correios. Os Correios podem realizar adequações nos preços dos serviços oferecidos a qualquer momento. Como consultamos os valores diretamente em sua base, poderão surgir alterações nos valores de frete no intervalo de tempo do cálculo ou estimativa do frete, a escolha e pagamento do frete pelo comprador e o pagamento do frete pelo vendedor.

Qualquer postagem realizada por COMPRADORES e VENDEDORES utilizando o serviço dos Correios e/ou transportadoras é de responsabilidade única e exclusiva da empresa contratada, COMPRADORES e VENDEDORES, não podendo o MERCADO CRAFT ser responsabilizado por prejuízos decorrentes de perdas, furtos e danos decorrentes do uso destes serviços. O MERCADO CRAFT também não pode intermediar ou interferir nos procedimentos destas empresas.

O MERCADO CRAFT é um intermediador de negócio, não sendo portanto, parte integrante das negociações de produtos e serviços realizadas entre os usuários, desta forma, a responsabilidade por todas as obrigações delas decorrentes, sejam fiscais, trabalhistas, consumeristas ou de qualquer outra natureza, será exclusivamente do VENDEDOR.

Em razão de não ser o MERCADO CRAFT o proprietário dos produtos anunciados pelos USUÁRIOS, nem deter a posse dos itens anunciados e, ainda, não realizar as ofertas de venda nem intervir na entrega dos produtos, fica isento de qualquer responsabilidade advinda da negociação de tais produtos, incluindo mas não se limitando a: existência, quantidade, qualidade, estado, descrição, integridade ou legitimidade dos produtos oferecidos, adquiridos ou alienados pelos USUÁRIOS, assim como pela capacidade para contratar dos USUÁRIOS ou pela veracidade dos dados pessoais inseridos nos cadastros. O MERCADO CRAFT não outorga garantia por vícios ocultos ou aparentes nas negociações entre os USUÁRIOS, sendo certo que cada USUÁRIO conhece e aceita ser o único responsável pelos produtos que anuncia ou pelas ofertas que realiza. O VENDEDOR será o único e exclusivo responsável por quaisquer danos, indenizações e prejuízos decorrentes da utilização indevida de fotos e produtos publicados pelo VENDEDOR, devendo este indenizar e manter o SITE indene de quaisquer reclamações.

O MERCADO CRAFT não se responsabiliza por vícios ou defeitos técnicos e/ou operacionais oriundos do sistema do USUÁRIO ou de terceiros, inclusive do Pagar.me.

Em nenhum caso o MERCADO CRAFT será responsável pelo lucro cessante ou por qualquer outro dano e/ou prejuízo que o USUÁRIO possa sofrer devido às negociações realizadas ou não realizadas através do SITE, ainda que decorrentes da conduta de outros USUÁRIOS do SITE.

O MERCADO CRAFT não se responsabiliza pelas obrigações de natureza tributária que incidam sobre as negociações realizadas entre o COMPRADOR e o VENDEDOR, assim, o VENDEDOR que atue como comerciante, nos termos da lei em vigor, responsabilizar-se-á pela integridade das obrigações oriundas de suas atividades, notadamente pelos tributos incidentes.

O MERCADO CRAFT não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda sofridos pelos USUÁRIOS em razão de falhas na Internet, no sistema ou no servidor utilizado pelo USUÁRIO, ou aqueles decorrentes de condutas de terceiros, de caso fortuitos ou de força maior. O MERCADO CRAFT também não será responsável por qualquer vírus que possa atacar o equipamento do USUÁRIO em decorrência do acesso, utilização ou navegação na Internet ou como consequência da transferência de dados, arquivos, imagens, textos ou áudio.

O USUÁRIO indenizará o MERCADO CRAFT, suas filiais, empresas controladas, diretores, administradores, colaboradores, representantes e empregados por qualquer demanda promovida por outros usuários ou terceiros decorrentes de suas atividades no SITE ou por seu descumprimento do presente TERMO e demais políticas do SITE, ou pela violação de qualquer lei ou direito de terceiros incluindo honorários advocatícios.

Anexos:

São parte integrante e inseparável destes Termos e Condições os seguintes documentos e/ou seções do MERCADO CRAFT incorporados por referência, onde estão detalhadas as políticas e/ou Termos e Condições de diferentes serviços oferecidos pelo site. Os mesmos podem ser consultados no próprio site, clicando na página correspondente citada a seguir: https://mercadocraft.com/precosetarifas

Disposições Gerais

Este TERMO não gera nenhum contrato de sociedade, de mandato, franquia ou relação de trabalho entre o SITE e o(s) USUÁRIO(s).

O uso comercial da expressão site mercadocraft.com como marca, nome empresarial ou nome de domínio, bem como os conteúdos das telas relativas aos serviços do SITE assim como os programas, bancos de dados, redes, arquivos que permitem que o USUÁRIO acesse e use sua conta são propriedade do MERCADO CRAFT e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais. O uso indevido e a reprodução total ou parcial dos referidos conteúdos são proibidos, salvo a
autorização expressa do MERCADO CRAFT.

Legislação Aplicável e Foro de eleição

Todos os itens destes Termos e Condições são regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à interpretação, ao cumprimento ou qualquer outro questionamento relacionado a estes Termos e Condições, as partes concordam em se submeter ao Foro da Comarca de Belo Horizonte.

Dados de Contato

Endereço: Rua Antonio Simão da Costa nº 219, Industrial 4 Seção, Ibirité/MG, CEP 32.400-001.

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